תמיכה
תורים 360 היא מערכת ניהול התורים של המספרה. אם משהו לא עובד, או שצריך משהו שאין במסך, כותבים לשקד ומקבלים תשובה. אין מוקד ואין מספר פנייה, יש בן אדם.
איך מגיעים אלינו
וואטסאפ הוא הדרך המהירה, בדרך כלל תוך כמה שעות בימי עסקים. אפשר גם במייל.
shakedcohen03@gmail.com
שאלות שחוזרות
שכחתי את הסיסמה
במסך הכניסה יש "שכחתי סיסמה". מזינים את האימייל של החשבון ומגיע קישור לאיפוס. אם האימייל לא מגיע תוך כמה דקות, כדאי לבדוק בספאם.
קוד האימות בוואטסאפ לא הגיע
הקוד נשלח למספר שרשום בחשבון, אז שווה לוודא שהוא נכון ושהוא מקבל הודעות. אם עדיין אין קוד, כתבו לנו בוואטסאפ מאותו מספר ונאמת ידנית.
לקוח קבע תור והוא לא מופיע ביומן
ליומן לוקח שנייה להתעדכן, אז קודם כל רענון. אם התור עדיין חסר, כתבו לנו עם השעה והשם ונבדוק את הרשומה עצמה.
ההתראות לא מגיעות
עדכוני תורים נשלחים בוואטסאפ לכל אחד, וגם כהתראה במכשיר למי שהתקין את האפליקציה ואישר התראות. אם ביטלתם את ההרשאה, אפשר להחזיר אותה בהגדרות של המכשיר.
איך משנים או מבטלים מנוי
המנוי מנוהל מחוץ לאפליקציה. כתבו לנו בוואטסאפ ונטפל בזה, כולל מעבר בין מסלולים וביטול.
איך מוחקים את החשבון
מתוך ההגדרות באפליקציה, או מהדף הייעודי. המחיקה סופית.
ראו גם את מחיקת החשבון, את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש.