מחיקת חשבון בתורים 360

מתוך האפליקציה או האתר

1. נכנסים לאפליקציה או לאתר עם החשבון שרוצים למחוק.
2. פותחים את ההגדרות מהתפריט התחתון.
3. גוללים לתחתית המסך ולוחצים על "מחיקת החשבון".
4. מקלידים את המילה מחק לאישור, ולוחצים על הכפתור האדום.

אם כבר הסרתם את האפליקציה

אין צורך להתקין אותה מחדש. לוחצים כאן, נכנסים עם החשבון, ומוחקים.

אם אי אפשר להיכנס לחשבון בכלל

אבד הטלפון, אבדה הסיסמה. כתבו לשקד מהכתובת או מהמספר שרשומים בחשבון כדי שנדע שזה אתם, ונמחק אותו תוך שלושה ימי עסקים.

מה נמחק ומה נשאר

אם אתם לקוחות

אם אתם בעלי מספרה

השורות בכתום הן היוצאות מן הכלל, ואנחנו מעדיפים לומר אותן מראש. לקוח שמוחק את עצמו לא מוחק את היומן של הספר: התור שכבר היה הוא גם היום שלו, וכרטיס הלקוח הוא הרשומה שלו על מי שישב בכיסא. ספר שמוחק את המספרה מוחק את הכל חוץ מהקבלות, שנשמרות שבע שנים כי רשות המסים מחייבת כל עסק בישראל, ובקשת מחיקה לא מבטלת חובה בחוק.